服务员的礼貌礼仪培训内容(服务员礼仪以及培训资料)

高考新闻更新时间：2022-06-25 11:58:48作者：冬雨关注度：

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服务员的礼貌礼仪培训内容

服务员的礼貌礼仪培训内容有：仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。培训目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。6zE高三网

服务员礼貌服务主要标准：6zE高三网

（1）主动：无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客。6zE高三网

（2）热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。6zE高三网

（3）耐心：做到白问不厌，遇事不急，处事果断。6zE高三网

（4）周到：一事同仁，待客诚恳，安排细致，服务热情达到标准。6zE高三网

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答：加强对餐厅服务人员仪表与举止严格训练和要求，是十分必要的。餐厅服务员的礼仪风度人的礼仪风度不单纯是穿着昂贵的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的，礼仪是人际交往中文明礼貌的表现，也是社会文化和行为规范的一个重要...详细

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